Condiciones generales
1) Alcance
1.1 Las condiciones generales de venta se definen las condiciones a las ventas realizadas entre, por un lado, las personas que hacen una compra por medio de la tienda en línea, en adelante "el Cliente" y en segundo lugar la empresa sportocchiali.com, en lo sucesivo se hace referencia como "vendedor". Por la presente, la inclusión de términos propios del cliente se contradice, a menos que se acuerde otra cosa.
1.2 En estos términos "Términos" es cualquier persona física que realice una transacción con fines no comerciales, o como una actividad profesional independiente. Los empresarios en el sentido de estas condiciones "Condiciones" es una persona natural o jurídica o una asociación legal, al concluir una transacción legal en su actividad profesional industrial o independiente.
2) Conclusión del contrato de venta
2.1 Las descripciones de los productos en la tienda online del vendedor no son vinculantes, por el vendedor, pero tienen la intención de presentar una oferta vinculante para el cliente. El cliente le enviará un correo electrónico automático de confirmar el pedido, en el que la orden del cliente aparece de nuevo y el cliente puede imprimir utilizando el botón "Imprimir" (confirmación del pedido). Este documento es sólo para el propósito de la transparencia y la documentación de recepción de la orden con sportocchiali.com y no constituye la aceptación de la solicitud. Y la posible transmisión de la información de la cuenta de correo electrónico para el pago por adelantado, no constituye una declaración de aceptación por sportocchiali.com. Una orden se completa sólo cuando el producto solicitado por sportocchiali.com se envía al cliente y el envío fue confirmada por sportocchiali.com cliente con un segundo correo electrónico (confirmación de envío).
2.2 El cliente puede elegir los productos de la gama de sportocchiali.com y añadirlos a la cesta de la compra haciendo clic en "Añadir al carrito". A continuación, puede confirmar su intención de comprar la propiedad adquirida con el botón "Solicitar". Después de comprobar los artículos en el carro, el cliente selecciona el botón "Comprar" para revisar el método de datos, entrega y pago, y puede corregir la información si es necesario. Para esto, se requiere inscripción previa en sportocchiali.com. Si el cliente no ha presentado credenciales, tiene la opción después de re-registro y registro. Al seleccionar el botón "Comprar ahora", el cliente hace un acuerdo vinculante para adquirir los productos en la cesta. En casos especiales, antes de enviar una orden de búsqueda de enlace, el cliente puede cambiar los datos en cualquier momento y en cualquier lugar, pulsando el botón "Volver", que figura en el navegador de Internet. Además, antes de presentar el orden de enlace, existe la posibilidad constante de la cancelación de la orden de cerrar el navegador.
2.3 Si el producto seleccionado por el cliente cuando la orden ya no está disponible, sportocchiali.com informar al cliente en la confirmación del pedido. Si el producto está permanentemente fuera de stock, nos abstendremos de una declaración de aceptación. Un pedido no se completará en este caso. Si un producto solicitado por el cliente sólo está disponible temporalmente, sportocchiali.com informar al cliente en la confirmación del pedido. Si se retrasa la entrega de más de cuatro semanas desde la fecha de entrega estimada debido a la falta de disponibilidad de plazas, el cliente tiene el derecho de cancelar el pedido. Además, en este caso, sportocchiali.com tiene derecho a resolver el contrato. sportocchiali.com se compromete a reembolsar inmediatamente los pagos que ya pagados por el cliente.
2.4 El plazo de aceptación comienza inmediatamente al día siguiente del envío por correo de la oferta por parte del cliente y termina al final del quinto día siguiente del envío por correo de la oferta.
2.5 El texto del contrato no está respaldada por sportocchiali.com. Sin embargo, puede guardar el GTC con la función de memoria del navegador de Internet. Además, un enlace se envía a usted en la confirmación del pedido e incluye todos los datos de control necesarios, la posibilidad de llamar y descargar el CGV.
2.6 Antes de la naturaleza contractual de la orden a través del formulario de pedido en línea por el vendedor, el cliente puede corregir sus entradas usando las habituales funciones de teclado y ratón. Además, todas las entradas antes de presentar el orden de enlace se mostrará en una nueva ventana de confirmación y se pueden corregir a través de las funciones del teclado y ratones normales.
2.7 La lengua francesa se utiliza exclusivamente en la realización de la orden.
2.8 El procesamiento de pedidos y el contacto se hará automáticamente por correo electrónico. El cliente debe asegurarse de que su dirección de correo electrónico es correcta para asegurar una buena recepción de correos electrónicos enviados por el vendedor. El cliente debe asegurarse de que el uso de los filtros de spam no le importa recibir el envío de procesamiento de pedidos y el correo electrónico confirmando tercero del producto por parte del vendedor o su agente.
2.9 Si su pedido incluye productos cuya venta está sujeta a restricciones de edad, nos aseguramos mediante el uso de un método fiable que implica la identidad personal y verificación de la edad que el cliente ha llegado a la la edad mínima. Los bienes serán distribuidos sólo después de verificación de la edad y la entrega sólo al comprador.
3) Derecho de resolución
3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho a un derecho de desistimiento.
3.2 Más información sobre el derecho de retirada debida a la cancelación de este vendedor.
4) Política de devoluciones
ATENCIÓN: Los reembolsos de los productos comprados en efectivo contra entrega o transferencia bancaria se realizará con un vale de compra igual al valor del producto en sí.
4.1 Para todas las compras en sportocchiali.com, se otorga más derecho legal de revocar un derecho voluntario de retorno de un total de 30 días después de la recepción del pedido. Con este derecho de retorno, puede devolver los artículos después de la expiración del período de cancelación de 14 días (ver supra Derecho de resolución) mediante la devolución de los bienes dentro de los 30 días siguientes a la recepción de los productos (período que comienza día de la recepción de mercancías) en: sportocchiali.com a través de Feltre, 6 - 21100 Varese - Italia, el envío oportuno es suficiente para el período de conservación. Sin embargo, un requisito previo para el ejercicio del derecho de retorno voluntario es el retorno de las mercancías en condiciones originales. En caso de devolución, puede utilizar la etiqueta de pedido adjunto.
4.2 El reembolso se produce cuando el ejercicio del derecho de retorno voluntario de, el relato que hizo el pago. Si paga por PayPal, tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o con tarjeta de CB, la cantidad de su pedido será devuelto a la forma original de pago.
4.3 Su derecho legal de separación no debe verse afectada por las violaciónes de política sobre nuestra política de retorno (voluntario) y se mantiene independiente de ella. Hasta la fecha límite para el derecho legal de revocación son válidas exclusivamente las condiciones legales que se mencionan aquí. Además, el derecho de retorno (voluntario) ordenados por contrato no limita sus derechos de garantía legales que permanecen sin restricciones.
5) Precio y forma de pago
5.1 A menos que la descripción del producto del vendedor indique lo contrario, los precios indicados se refieren al precio total, IVA incluido. Costes de envío adicionales se muestran por separado en la descripción de cada producto.
5.2 Para los envíos a países fuera de la Unión Europea, otros gastos que se efectúen en estos casos particulares, el vendedor no es responsable de los costos y éstos deben estar a cargo del cliente. Los costos incluyen los costos de las transferencias de dinero a través de bancos (por ejemplo, las tasas de transferencia de banco, tasas de cambio), la obligación legal de importación y / o cargas (por ejemplo, derechos de aduana). Los gastos de investigación se puede incurrir si el pago no se ha realizado en un país de la Unión Europea ..
5.3 Los clientes pueden elegir entre varios métodos de pago que están disponibles para ellos, que se muestran en la tienda online del vendedor.
5.4 En cuanto al pago anticipado, el pago debe efectuarse inmediatamente después de la conclusión de la orden.
5.5 Si elige el procesamiento de pagos método de pago "PayPal" a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) GmbH & Cie SCA, 22-24, Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo con validez aplicable el acuerdo para usar PayPal, disponible https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
5.6 Si se elige el pago de la factura, el precio de compra es debido después de que los bienes han sido entregados y facturados. En este caso, el precio de compra se paga dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de facturación de la compañía Klarna, Sveavägen 46.11134 Estocolmo, Suecia (www.klarna.fr), salvo pacto en contrario . El pago de la factura requiere una verificación de crédito con éxito por Klarna. Si el cliente después de comprobar la solvencia de pago de la factura está autorizado para realizar el pago, el vendedor da su demanda de pago de la compañía Klarna. El cliente puede hacer en este caso con el efecto de la liberación de la deuda sólo en Klarna. Además son válidas hasta este momento las condiciones generales de funcionamiento. El cliente puede pagar en este caso, en la descarga sólo de Klarna. Por otra parte, de acuerdo con los términos y condiciones de Klarna el cliente puede recuperar durante el proceso de pedido. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer el pago de la factura sólo para un determinado volumen de pedidos y de rechazar el pago por exceder el volumen de la orden especificado. En este caso, el vendedor debe informar al cliente en su información de pago en la tienda en línea a las restricciones de pago.
tarjeta de crédito 5.7 del cliente no se cargará hasta que la orden se haya completado.
6) Condiciones de entrega
6.1 La entrega de los bienes será en la dirección de entrega indicada por el cliente, a menos que se acuerde otra cosa. Una excepción a esta regla es si se paga con PayPal, donde la dirección de entrega señalado por el cliente es definitiva la hora de seleccionar el método de pago de PayPal. El envío de la mercancía se entrega a la dirección especificada por el cliente, a menos que se acuerde otra cosa.
6.2Pour bienes que se entregan por una empresa de transporte, la entrega "a los pies de la camioneta", realizado por la dirección de envío más cercana, a menos que se indique lo contrario en la información de envío en la tienda online vendedor, salvo pacto en contrario.
6.3 Si la empresa de transporte devuelve la mercancía al vendedor en caso de aceptación de la falta de la entrega, el cliente debe asumir los costes de reenvío. Esto no se aplica si el cliente ejerza de manera efectiva su derecho de revocación si no se hace responsable de la situación que dio lugar a la imposibilidad de entrega o se le ha impedido temporalmente de aceptar el servicio, al menos, el vendedor ha anunciado la entrega dentro de un plazo razonable de antelación.
6.4 Recogiendo su paquete directamente en nuestras instalaciones no es posible por razones técnicas.
6.5 Tenga en cuenta que los gastos de envío varían según el lugar de residencia. Los gastos de entrega son:
Por cada compra: GRATIS!
7) La retención de
El vendedor se reserva todos los derechos de propiedad de antelación hasta el pago total del precio de compra y entrega de mercancías.
8) La responsabilidad por defectos (garantía)
8.1 Si los productos son defectuosos, se aplican las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos.
8.2 No obstante el plazo de prescripción de las reclamaciones de garantía para los productos usados se aplica a un año después de la entrega de la mercancía al cliente. Sin embargo, el acortamiento del plazo de prescripción de un año no es válido:
- Para que las cosas que se utilizan para su destino habitual para un edificio y provocó su estado defectuoso.
- Para los daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud que se basa en un incumplimiento intencional o negligencia del deber vendedor o violación intencional o negligencia en el servicio por un representante legal o agente ejecución vendedor.
- Para otros daños que se basan en una negligencia voluntaria o grave por el vendedor o por una negligencia voluntaria o grave por un representante legal o agente del usuario indirectamente.
- Si el vendedor ha ocultado fraudulentamente el defecto.
8.3 El cliente se le pide que reclamar la mercancía entregada con daños de transporte evidentes en el distribuidor y informar al vendedor. Si el cliente no se manifiesta, no tiene ningún efecto sobre los derechos de vacíos legales o contractuales.
9) Los comprobantes de compra
9.1 Las buenas compras, que se emite de forma gratuita por el vendedor como parte de promociones con un periodo de validez determinado, y que no pueden ser adquiridos por el cliente a la venta, se pueden negociar sólo en la tienda en línea del vendedor y sólo en un período determinado.
9.2 Los productos separados pueden ser excluidos de la acción de bueno, si una restricción correspondiente a partir del contenido de la orden de compra.
9.3 Los códigos promocionales no se pueden canjear antes de la finalización del proceso de pedido. Una asignación no es posible entonces.
9.4 Sólo un código de promoción se puede canjear por pedido.
9.5 El valor de la mercancía debe ser al menos la cantidad del bono. Cualquier depósito residual no es reembolsado por el vendedor.
9.6 Si el valor del vale no es suficiente para cubrir la orden, uno de los pagos que ofrecen los modos vendedor puede ser seleccionado para la resolución de la diferencia.
9.7 El crédito buenas compras no serán pagados en concepto de intereses o en efectivo.
9.8 El comprobante de compra no se devolverá si el cliente devuelve mercancías parcial o totalmente pagados con buenas compras como parte de sus derechos legales.
9.9 El cupón promocional es reversible. El vendedor podrá hacer con el efecto de la liberación de su respectivo propietario que compró el derecho promocional en la tienda online del vendedor. Esto no es válida si el vendedor tiene conocimiento o es groseramente ignorante de la no aprobación, la incapacidad o falta de rendimiento, incapacidad para ejercer o que no existen derechos de representación de los respectivos propietarios.
10) Derecho aplicable
La ley de la República Federal de Alemania se aplicará a todas las relaciones jurídicas de las partes en la exclusión de las leyes sobre la venta internacional de mercancías. Para los consumidores, esta elección de la ley se aplicará en la medida en que la protección concedida no sea retirada por disposiciones obligatorias de la ley en el país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
11) Competencia
Si el cliente es un comerciante, persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público establecido en el territorio de la República Federal de Alemania, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de este contrato será la sede del vendedor. Si el cliente tiene su domicilio social fuera del territorio de la República Federal de Alemania, la sede del vendedor es el único lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato, si el contrato o las demandas resultantes del contrato oficio o profesión de que el cliente se pueden asignar. El vendedor, sin embargo, está permitido en el caso anterior, o en todo caso para llegar al cliente Tribunal de llamadas.
12) Atención al cliente
El equipo de servicio al cliente para sportocchiali.com está disponible para cualquier pregunta, sugerencia y quejas de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.
Teléfono : 0039-0332 237252
E-mail: info@sportocchiali.com